مرحبًا بكم في متجرنا! نحن نسعى لتوفير أفضل تجربة تسوّق لعملائنا. فيما يلي تفاصيل سياسة التوصيل والشحن الخاصة بنا:
مدة تجهيز الطلبات:
* يتم تجهيز الطلبات خلال [6] ساعات إلى [8] ساعات عمل من استلام الطلب.
* الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة [3م] أو في أيام العطل الرسمية يتم معالجتها في يوم العمل التالي.
خيارات الشحن:
* الشحن مجاني لجميع الطلبات
* الشحن السريع في اوقات غير الذروة: التوصيل خلال [ 1 ] برسوم قدرها [0.00 ريال].
* الشحن العادي في اوقات الذروة: التوصيل خلال [ 2 ] أيام عمل برسوم قدرها [0.00 ريال].
مناطق التوصيل:
* نحن نقوم بالتوصيل [لجميع مناطق المملكة]
شركات الشحن:
* نحن نتعاون مع شركات شحن موثوقة مثل [ARAMEX / أراميكس ] لضمان توصيل سريع وآمن.
تتبع الطلبات:
* بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الواتس آب لتتبع شحنتك بسهولة.
سياسة تأخير الشحن:
* في حال حدوث أي تأخير غير متوقع، سنقوم بإبلاغك على الفور مع تقديم التوضيحات اللازمة.
الاستلام من المتجر:
* نوفر خيار الاستلام من المتجر في حال رغبتك بذلك. يُرجى اختيار هذا الخيار عند إتمام الطلب.
سياسة إرجاع الشحنات:
* في حال لم يتم استلام الطلب خلال [ 7 ] يومًا من تاريخ التوصيل، سيتم إرجاع الطلب، وقد يتم تطبيق رسوم إضافية لإعادة الشحن.
للتواصل:
* في حال وجود أي استفسارات أو مشاكل متعلقة بالشحن والتوصيل، يُرجى التواصل معنا عبر
الإيميل alremaluniversal@gmail.com
